Выбор стоматологического матраса играет огромную роль в обеспечении функционирования профессионального оборудования и обустройстве места для лечения пациентов. От такой медицинской принадлежности зависит многое, и в первую очередь: обеспечение безопасности врачебных манипуляций. Покупка стоматологического матраса высокого качества — важная составляющая в оснащении кабинетов врачей-стоматологов. Как безошибочно подобрать модели? К чему приводят ошибки при покупке медтоваров? Разберемся в этом подробнее…
Безопасность клиентов — важнейшая проблема медицины
Она актуальна для всех отраслей здравоохранения, в том числе для стоматологии. Плюс предприятия-производители медизделий, осуществляющие сотрудничество со стоматологическим клиниками, в наши дни активно внедряют инновационные технологии производства медтоваров, способствуя повышению уровня безопасности медицинских манипуляций. И здесь, следует отметить, изменения к подходам в оснащении медкабинетов имеют уже глобальный характер.
В современной стоматологии обеспечение безопасности клиентов рассматривается как неотъемлемая часть и ключевая характеристика оказания качественных медуслуг. Для ее решения объекты здравоохранения принимают различные меры, в том числе покупают медтовары. Также важно отметить, что в отрасли наблюдается и другое явление: растут требования со стороны общества и граждан к медицинскому сообществу.
О том, как это будет происходить и к каким приведет последствиям, было ясно уже из опубликованных в 2019 году прогнозов в правительственном сборнике аналитических материалов «Современные тенденции в системе здравоохранения Российской Федерации». Как показала сама жизнь, многие изложенные в ней прогнозы сбылись, и сегодня именно независимая оценка пациентами медуслуг стала важной частью общегосударственного мониторинга качества оказания медпомощи.
Пациенты чаще жалуются на врачей…
В 2024 году «Парламентская газета» опубликовала статью на эту тему, и она вызвала широкий общественный резонанс. Под шквал критики тогда попали частные медорганизации, ведь на них поступило свыше 13 тыс. жалоб за 9 месяцев. Участники круглого стола в Совете Федераций, посвященного защите прав потребителей, обсуждали причины такого резкого роста обращений граждан с жалобами на медперсонал и пришли к выводу о недоработках в частном секторе.
Общее количество государственных и коммерческих объектов здравоохранения, следует отметить, сейчас в стране превышает 73 тыс. На бюджетном финансировании находится треть из них. В частном же секторе лидируют стоматологические и косметологические клиники. Причем, количество вторых, достигло 34 тыс., тогда как стоматологий в России на 13 тыс. меньше.
Однако вернемся к темам жалоб пациентов, повлиявших, в общем-то, на показатели оценки работы объектов сферы здравоохранения и врачей в частности… Свыше 21% жалоб касалось качества медпомощи, более 15% — работы клиник. На второй пункт следует обратить особое внимание: для коммерческого сектора это очень высокий показатель! Он свидетельствует также о том, что требования клиентов врачей-стоматологов к оснащенности частных медкабинетов динамично растут.
Потому суть многих советов экспертов в наши дни можно сформулировать так: если планируете покупать медтовары, обязательно учитывайте, чем в основном недовольны ваши пациенты. Жалобы клиентов — важный индикатор. Если они жалуются на неудобные стоматологические кресла, неприятные материалы матрасов, этого игнорировать нельзя и надо принимать меры!
Какие ошибки допускают покупатели медтоваров?
Задача медперсонала: обеспечение безопасных, комфортных условий медпомощи.
Топ-5 ошибок при выборе медицинских принадлежностей:
- Предпочтение изделиям из недорогих материалов. Они не служат долго. Плюс о какой безопасности может идти речь, если нет качественных материалов?! Недорогая, например, экокожа способна вызвать аллергические реакции у людей и тем самым создать опасные условия и для клиентов, и для врачей-стоматологов.
- Приобретение медтоваров с запасом (большего размера). Такая покупка стоматологического матраса изначально нецелесообразна. Каждое изделие наши специалисты шьют строго по лекалу под определенные габариты кресла, которое у любой модификации модели имеет свои особенности. Также обратите внимание: маловатая по размеру медицинская принадлежность, как и большеватая, не смогут полноценно защитить сидение. Такая вещь — угроза безопасности людей в процессе оказания медпомощи!
- Игнорирование профессиональных советов по выбору. В нашей Компании действует служба поддержки, чьи специалисты окажут вам бесплатно помощь в подборе высококачественных стоматологических матрасов для взрослых и детей. В нее входят специалисты-практики, которые тесно взаимодействуют с практикующими врачами-стоматологами, занимаются мониторингом отзывов пациентов и медперсонала о продукции предприятия, изучают рыночные тенденции и многое другое. Так что рекомендации, получаемые от таких профессионалов, очень важны.
- Невнимательное отношение к информации об эксплуатационных, технических характеристиках товаров. Также довольно часто сравнение матрасов для стоматологических кресел потенциальные покупатели основывают на своих визуальных впечатлениях. Внешний вид медтоваров, несомненно, важен, однако первоочередное внимание необходимо все же уделять их функциональным характеристикам.
- Выбор в пользу однотипных решений. Скажем откровенно: пошитые по индивидуальным заказам изделия лучше адаптированы к определенным моделям стоматологического оборудования. Это же можно сказать и о косметологических креслах, кушетках, для которых мы тоже выпускаем топперы на заказ.
Правильная покупка стоматологического матраса — одна из важнейших мер обеспечения безопасности и комфорта пациентов.
Без права на ошибку…
В решении такого вопроса не должно быть малозначащих деталей или неучтенных факторов!
Последствия неправильного выбора медицинских принадлежностей:
- Дискомфортные условия оказания медпомощи.
- Ускорение износа оборудования.
- Неэстетичный внешний вид медтехники.
- Негативное влияние на деловую репутацию медперсонала.
- Снижение уровня доверия пациентов к врачам-стоматологам.
Таким образом получается: всего одна лишь неправильная покупка стоматологического матраса несет с собой массу негативных последствий. И вывод из этого прост: к решению такого вопроса надо подходить максимально вдумчиво, внимательно и выбирать медизделия с гарантией качества.
Как считают эксперты, требования клиентов к оснащенности медкабинетов с каждым годом будут повышаться и сильнее влиять на сферу медуслуг. Это надо учитывать уже сегодня… Покупайте с доставкой по России высококачественные медицинские принадлежности бренда Мед-Текс!
